Mijn Klacht:
Voor de derde dag op rij weer geen krant ontvangen!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
U mag twee maal raden.
Klacht: John Stoffels
John Stoffels op 12 juli 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte meneer Stoffels , Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Ook hebben we u in de bezorgcontrole opgenomen, u gaat...
Een abonnee heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van De Limburger, met een melding dat dit al drie dagen achtereen het geval is. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 12 juli 2021 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte meneer Stoffels ,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Ook hebben we u in de bezorgcontrole opgenomen, u gaat gebeld worden, hoe het gaat met de bezorging, door onze klantenservice..
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in hun contact stellen : 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
