Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen. Krijg wel het bericht dat mijn wachtwoord niet goed is maar krijg geen mail binnen om het te veranderen
Gewenste Oplossing:
Gewoon de krant lezen.
Klacht: inloggen
JokeTelfout op 17 september 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Gielkens Om Uw wachtwoord te kunnen wijzigen stuur ik U bijgaande link https:account.limburger.nlwachtwoord-vergeten Waarschijnlijk kunt U daarna wel gewoon weer inloggen. Mocht het niet lukken neem dan contact op met onze klantenservice op nr 088-7780888. Onze medewerkers helpen...
Een gebruiker van De Limburger ondervond problemen met inloggen, waarbij een foutmelding over een onjuist wachtwoord verscheen. Ondanks meerdere pogingen ontving de gebruiker geen e-mail om het wachtwoord te resetten. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 september 2018 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Gielkens
Om Uw wachtwoord te kunnen wijzigen stuur ik U bijgaande link
https:account.limburger.nlwachtwoord-vergeten
Waarschijnlijk kunt U daarna wel gewoon weer inloggen. Mocht het niet lukken neem dan contact op met onze klantenservice op nr 088-7780888.
Onze medewerkers helpen U graag verder
Hopend U voldoende te hebben geinformeerd
- - - - - - - - - - - - - - - -
P. Gennotte
Backoffice-Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
