Mijn Klacht:
Vandaag 16 januari 2021 om 9.15u nog geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
De krant voor 7.00u in de bus
Klacht: Geen krant ontvangen
Hans Verheijen op 16 januari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Meneer Verheijen, Bedankt voor uw klacht via klacht.nl. Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact...
Op 16 januari 2021 om 9.15 uur ontving de klager geen krant van De Limburger. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Hans Verheijen
5 jaren geleden - We hebben helemaal geen krant ontvangen vandaag(zaterdag 16 januari) Adres Op de Spekt 1 Broekhuizenvorst
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 18 januari 2021 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Meneer Verheijen,
Bedankt voor uw klacht via klacht.nl.
Ten eerste onze excuses. We hebben uw klacht geregistreerd , deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
