Mijn Klacht:
De laatste tijd krijgen wij geregeld geen krant of hij ligt veel te laat in de bus
Gewenste Oplossing:
Als ik de krant iedere morgen op tijd in de bus heb.
Klacht: Geen krant ontvangen
Lenie Nagel op 09 december 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte de heer Nagel, Bedankt voor het sturen van uw e-mail. Uw bezorgklacht hebben we ontvangen en doorgestuurd naar de bezorgdienst deze hebben u klacht in behandeling genomen. Aangezien wij geen nabezorging meer hebben omdat dit bepaald is door de...
Een klant van De Limburger heeft ervaren dat er regelmatig geen krant wordt ontvangen of dat deze te laat wordt bezorgd. Deze problemen met de levering zijn inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 december 2016 om 12:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte de heer Nagel,
Bedankt voor het sturen van uw e-mail.
Uw bezorgklacht hebben we ontvangen en doorgestuurd naar
de bezorgdienst deze hebben u klacht in behandeling genomen.
Aangezien wij geen nabezorging meer hebben omdat dit bepaald is
door de bezorgdienst zullen wij u de krant laten vergoeden.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Klantenservice De Limburger I Limburgs Dagblad
Bericht van De Limburger
9 jaren geleden - klacht doorgezet naar de juiste afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
