Mijn Klacht:
Kaart wordt stelselmatig niet voor 7 uur bezorgd. 07.15 uur dan? Ook niet. Vandaag, inmiddels 07.40 uur nog steeds niet. Wij zijn het inmiddels spuugzat.
Gewenste Oplossing:
uiterlijk 07.15uur bezorging
Klacht: Bezorging
Bouwensstraat 16 op 26 juni 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
mail naar klant gestuurd, met uitleg van persstoring, klacht doorgegeven aan bezorgdienst. 26-6-2014, Klanten Contact Centrum Oplage
Een klant van De Limburger uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant, die regelmatig na 7 uur wordt geleverd. Ondanks herhaalde klachten blijft de bezorging vaak uit tot ver na 7.15 uur, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 26 juni 2014 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
mail naar klant gestuurd, met uitleg van persstoring, klacht doorgegeven aan bezorgdienst. 26-6-2014, Klanten Contact Centrum Oplage
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
