Mijn Klacht:
januari 2021 4 keer krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag krant op tijd en dagelijks,
van af januari hopeloos ,voordien super
Klacht: bezorging
Marlene 1935 op 30 januari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Bedankt voor uw klacht. Alleen kunnen we onder uw postcode en huisnummer geen actief De Limburger abonnement vinden. Graag hadden we u juiste gegevens. Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service:...
Een klant heeft in januari 2021 vier keer de krant van De Limburger ontvangen, wat leidde tot onvrede over de bezorging. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 01 februari 2021 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Bedankt voor uw klacht.
Alleen kunnen we onder uw postcode en huisnummer geen actief De Limburger abonnement vinden.
Graag hadden we u juiste gegevens.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopelijk bent U zo voldoende geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
