Dhr. Willems op 20 november 2018 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Geachte heer Willems, Bedankt voor uw bericht. Uw abonnement liep tm 511 2018. U gaf op 2310 2017 aan dat het toekomstige abonnement automatisch diende te stoppen. Er is dus nu geen actief abonnement meer lopende. Voor een eventueel vervolgabonnement...
Er is opnieuw geen krant bezorgd, ondanks eerdere klachten over hetzelfde probleem. De klager vraagt om een passende oplossing voor deze herhaalde bezorgproblemen.
Geachte,
Na vorige week hebben wederom gisteren en vandaag geen krant mogen ontvangen. Gelieve hier een zeer passende oplossing voor te vinden.
Met vriendelijke groeten,
H. Willems
Iedere dag een levering van de krant en een tegemoetkoming vande reeds niet geleverde kranten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2018 om 10:12 geantwoord
Geachte heer Willems,
Bedankt voor uw bericht.
Uw abonnement liep tm 511 2018. U gaf op 2310 2017 aan dat het toekomstige abonnement automatisch diende te stoppen.
Er is dus nu geen actief abonnement meer lopende.
Voor een eventueel vervolgabonnement kunt U contact opnemen met onze klantenservice: 088-7780888.
Vriendelijke groet,
Marian - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
