Mijn Klacht:
Zie hierboven
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke bezorging
Klacht: Al 3 x op rij de krant niet ontvangen
John Stoffels op 16 november 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Stoffels, Bedankt voor Uw bericht. Wij vinden het zeer vervelend dat U al een aantal dagen de krant niet heeft ontvangen. In het systeem van de klantenservice zie ik dat U vandaag ook telefonisch een melding heeft gedaan....
Een abonnee heeft herhaaldelijk de krant van De Limburger niet ontvangen, met drie gemiste leveringen op rij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 17 november 2021 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Stoffels,
Bedankt voor Uw bericht.
Wij vinden het zeer vervelend dat U al een aantal dagen de krant niet heeft ontvangen.
In het systeem van de klantenservice zie ik dat U vandaag ook telefonisch een melding heeft gedaan.
Het is niet geheel duidelijk welke dagen dat U de krant niet heeft ontvangen.
Wilt U de data nog even vermelden. Dan geven wij dit door bij onze distributie, zodat de bezorger hierop wordt aangesproken en zorgen ervoor dat de niet ontvangen kranten worden gecrediteerd.
U kunt dit ook mailen naar [email protected].
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Paula Gennotte
Backoffice-medewerker
Mercator 3 | 6135 KW Sittard
31(0)46-4117600
[email protected]
delimburger.nl
De Limburger bestaat 175 jaar. Bekijk onze documentaire
Onze welgemeende
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
