Klacht NS! Dag vrij reizen -

Klacht: Dag vrij reizen

Leo1957 op 17 juni 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 17 juni 2023

Een abonnee van NS wilde op 17 juni gebruikmaken van een dag 'vrij reizen', maar kreeg te horen dat de geldigheid van het abonnement was verlopen. Ondanks telefonisch contact met de klantenservice en het indienen van een klacht, ontving hij geen reactie en vond hij de afhandeling onprofessioneel.

Mijn Klacht:

Wil(de) vandaag gebruik maken van een dag ‘vrij reizen’ via mijn abonnement. De geldigheidsduur is van 17 april t/m 17 juni. Vandaag is het 17 juni en volgens de NS de geldigheid verlopen en kan ik geen gebruik maken van deze dag ‘ vrij reizen’ Telefonisch contact met de NS, zonder resultaat. Ook een klacht ingediend waarbij is aangegeven dat hier niet op gereageerd gaat worden. Wat onprofessioneel!