Mijn Klacht:
Ik wil mijn ongenoegen uiten en een klacht indienen over mijn geboekte reis met boekingsnummer …. en ticketnummer 10628363, met bestemming Bali. Sinds maart 2026 probeer ik een andere reisgenoot, Mevr. H., aan te melden in plaats van Mevr. P., die niet meer kan meegaan. Ondanks herhaaldelijk contact met D-Reizen, zowel telefonisch als per e-mail, heb ik nog steeds geen concrete antwoorden of oplossingen ontvangen. Het is inmiddels al twee maanden geleden en de communicatie vanuit D-Reizen is zeer teleurstellend. Ik krijg geen hulp van de online-afdeling en voel me aan mijn lot overgelaten, wat veel stress met zich meebrengt.
Gewenste Oplossing:
Ik eis uiterlijk deze week een antwoord van D-Reizen in de vorm van een geboekte ticket op dezelfde vluchten voor Mevr. H.
