Terug

Klacht: Foute informatie

H.bor op 02 juni 2024 over D-Reizen in de categorie Online Reisbureaus

D-Reizen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf D-Reizen
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 juni 2024

Tijdens een reis naar Corfu van 18 tot 25 mei 2024 waren er verschillende klachten over de accommodatie, waaronder koud en eentonig eten, het ontbreken van een koffieapparaat en koelkast op de kamer, en een vervroegd inchecktijdstip. Daarnaast was er geen vertegenwoordiging van D-Reizen aanwezig op de locatie of luchthaven, waardoor de reizigers zelf moesten uitzoeken wat te doen. De enige communicatie van D-Reizen bestond uit het sturen van een factuur.

Mijn Klacht:

Goedemiddag
Wij zijn van 18 tot 25 mei 2024 naar corfu angela beach geweest.
Waren nogal wat dingetjes niet zo fijn.
Eten was koud en eentonig
Was geen koffie apparaat op kamer.
Geen koelkast op kamer.
Al in Was in plaats van half 12 maar tot 11 uur
Van d-reizen niemand te bekennen op de lokatie maar ook niet op de luchthaven. Enige wat d-reizen heeft gedaan is een factuur sturen. Voor de rest moesten we zelf uitzoeken. Best jammer.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de informatie klopt .
En doe wat voor je klanten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over D-Reizen

Reactie van de melder van de klacht H.bor

2 jaren geleden - Als er niks mee wordt gedaan da is een1 genoeg Groetjes harrie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over D-Reizen

Alle klachten over D-Reizen →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over D-Reizen
Zo werkt het