6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Wijers, Wij nemen uw klacht in behandeling. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar onze afdeling Klachten en Geschillen. Zij nemen hierover contact met u op. Met vriendelijke groet, Marga medewerker Webcareteam CZ

6 jaren geleden - Nu krijgen de mensen weer een verkeerd beeld want deze zaak is niet opgelost dus dit klopt niet het begint pas

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Wijers, Uw klacht blijft op Klacht.nl in behandeling tot dat de afdeling Klachten en geschillen contact met u heeft gehad over de klacht. De status van uw klacht staat ook op 'in behandeling' op Klacht.nl. Alleen was deze klacht dubbel gemeld op Klacht.nl. Deze dubbele melding hebben wij als status opgelost gegeven. Hebt u tot het contact met onze afdeling Klachten en geschillen vragen of wilt u iets toevoegen aan uw klacht? Dan kunt u dit via Klacht.nl doen. Ik geef dit dan door aan de collega die uw klacht afhandelt en contact met u opneemt. Houd rekening met een reactietermijn van een week. Met vriendelijke groet, Marga medewerker Webcareteam CZ

6 jaren geleden - Ja dat klopt maar de status opgelost is niet van toepassing hierbij dus daarom heb ik hem verwijderd En ja die heeft CZ als oplossing gezet maar u begrijpt toch wel dat dit niet de rede is van het plaatsen van een dubbele klacht plaatsen U moet wel de juiste omschrijving geven

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Wijers, Ik heb als afhandelingsmogelijkheid de keuze uit een 'reactie plaatsen' en een 'oplossing plaatsen'. Beide zijn niet ideaal voor de situatie van een dubbele plaatsing van uw klacht. U hebt het bericht zelf verwijderd. Dat is een prima oplossing. Zo ontstaat er geen onduidelijkheid over de status van de klacht. We houden contact. Met vriendelijke groet, Marga, medewerker Webcare CZ

6 jaren geleden - Heel goed dit is het eerste van CZ waar ik het mee eens ben omdat dit op waarheid berust