Klacht: CZ meld mij aan bij CAK ondanks betalingen.

CZvictim op 16 mei 2019 over CZ in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Iedere maand betaal ik mijn premie plus 50 euro voor het aflossen van mijn openstaande eigen risico. Op 25 april stuurden ze mij een aanmaning van 8 euro ivm eigen risico. Ondanks dat ik iedere maand 50 euro hier voor betaal. Zogenaamd zou ik 2 weken de tijd krijgen om dit te betalen, echter hebben ze mij 1 dag later op 26 april al aangemeld bij het CAK als wanbetaler. Heb net contact gehad met een CZ medewerker en die vertelt mij doodleuk dat het mijn schuld is….. dit is al een jaar aan de gang en een nieuwe betalingsregeling zie ik zo niet meer zitten. Altijd maar de klant de schuld geven van hun eigen fouten. Afspraken maken en niet nakomen en dan de klant de schuld geven en haast maken om hem naar het CAK te sturen.

Gewenste Oplossing:

Alles terugdraaien en excuses aanbieden. Zo niet, doe dan geen moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CZ over deze klacht.

Bericht van CZ

5 jaren geleden - Beste Juan, Jouw informatie stuur ik door naar mijn collega van team Klachten en Geschillen die jouw klacht in behandeling heeft. Mijn collega neemt volgende week hierover contact me je op. Groet, Ikram Medewerker Webcareteam CZ

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CZ

Heeft op 27 mei 2019 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door