Klacht: kan niet retouren

Michael Aken, van op 28 april 2020 over Curve Shaper in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 april 2020

Een klant heeft twee artikelen besteld bij Curve Shaper, waarvan één alleen gepast is en de ander nog nieuw in de verpakking zit. De klant kan de artikelen niet retourneren vanwege een coronabeleid en ontvangt geen reactie op de verzonden e-mails.

Mijn Klacht:

2 artikelen besteld.
1 alleen gepast
1 nog nieuw in verpakking
kan niet retouren ivm corona???
reageert niet meer op mails

Gewenste Oplossing:

retourbedrag terug en artikelen retourneren uiteraard kosteloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Curve Shaper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door atv1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten