Reynauld op 14 mei 2017 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Crown Card heeft €75,00 betaald en verwachtte maandelijks €5,- terug te krijgen. De terugbetaling vindt echter pas plaats als er een waarde van €50,- is bereikt, wat de klant frustreert omdat ze bijna op dat bedrag zitten, maar nu niets meer kunnen ontvangen.
Wij hebben €75,00 moeten betalen en konden elke maand €5,- terug krijgen maar je krijgt he pas teruggestort als je 50,- waarde had.
Wij zitten er bijna op en nu kunnen we niets meer.
Als de website weer werkt en we weer bonnen kunnen uploaden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
