Mijn Klacht:

Crowncard heeft na drie keer opnemen en met nog steeds valse beloftes mij een lidmaatschap laten aangaan. Deze lidmaatschap zou gratis zijn en daarna zou ik ervoor kunnen kiezen om voor “negen negentig” wat bij hen 99 euro betekend alsnog een abbonement kunnen nemen. Na de derde opname zei ik maar eindelijk ja want ik zou het toch meteen opzeggen.

Nu ik na 5 dagen het mailtje heb ontvangen blijkt dat het opzeggen 99 euro kost en niks doen 250 euro.

Gewenste Oplossing:

Geen aanmaning ontvangen, een bevestiging van uitschrijving, excuses en de opnamens van het telefoongesprek