Tess-2012 op 13 mei 2017 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant van Crown Card heeft in 2016 99 euro overgemaakt en sindsdien maandelijks bonnen geüpload. Momenteel heeft de klant geen toegang meer tot de website en kan het opgebouwde tegoed van ongeveer 56 euro niet meer inzien.
na het overmaken van 99 euro in 2016 heb ik maandelijks bonnen geupload , maar nu kan ik niet meer op de site .
ook het tegoed wat ik heb opgebouwd ( was 56 € ongeveer ) kan ik niet meer zien
Als ik minimaal mijn 99 euro krijg terug gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
