Klacht: Opgelicht

Esteljove op 30 augustus 2016 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Crown Card
Status Open
Datum 30 augustus 2016

Een klant van Crown Card heeft in juli een telefoontje ontvangen over een korting, maar heeft herhaaldelijk aangegeven hier geen interesse in te hebben en geen betaling te willen doen. Desondanks ontving de klant een incassobrief en ervaart onvriendelijke communicatie bij het contact met de incassodienst.

Mijn Klacht:

Ze hebben my in juli opgebeld voor korting ik wij dit niet maar zou een mail krijgen om wel of niet akkoord gegaan ik heb paar keer duidelijk vermeld dat ik dit niet wil en niet voor wil betalen
Nu krijg ik een brief van incasso om als nog te betalen
Zelf als ik incasso bel zijn ze niet vriendelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik niet hoef te betalen wat ik nie wil

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM