rien klippel op 11 november 2016 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een consument heeft een aanmaning ontvangen van abcincasso voor een openstaande factuur van € 139,66 aan Crown Card, maar is zich niet bewust van een abonnement of overeenkomst. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijs van de schuld, blijft het antwoord van Crown Card uit en heeft de consument nooit een bevestiging of documentatie ontvangen.
aanmaning ontvangen van abcincasso dat ik € 139.66 moet betalen aan crowncard. echter ik weet er niet van of ik bij hun iets heb afgesproken over een abonnement of iets dergelijks. ik heb om een bewijs gevraagd maar krijg helemaal geen antwoord.heb er ook nooit wat van ontvangen zoals een bevestiging of iets dergelijks.
als alles teniet wordt gedaan en nooit meer met crowncard te maken heb,
dus dat ik in ieder geval deze kosten niet moet betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
