Klacht: in de maling genomen dmv incasso dreiging

duiveltje266 op 24 januari 2017 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Crown Card
Status Open
Datum 24 januari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Crown Card vanwege een dreiging met incasso in juni 2016. Ondanks dat de ex-partner van de klager in een schuldsaneringstraject zat, heeft zij 99 euro betaald om verdere problemen te voorkomen, omdat de indruk werd gewekt dat het om een incassobureau van bol.com ging. Later ontving de klager een brief van GGN deurwaarders, wat leidde tot verwarring over de situatie.

Mijn Klacht:

L.S.

in de tijd van 06-06-2016 en 10-06-2016 is er gedreigd dat ik moest betalen (99,00 euro) anders zou er een incasso bureau of deurwaarder ingeschakeld worden. mijn ex heeft dit ondanks dat zij in het traject schuldsanering toch betaald omdat ik erop dat moment geen geld voor had en dus door haar overgemaakt, de indruk werd gewekt dat dit een incasso bureau was van bol.com.

ik ben hierachter gekomen doordat ik een brief ontving van GGN deurwaarders bol.com.

Gewenste Oplossing:

wanneer het gehele bedrag per omgaande wordt terug gestort !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM