Rinusvg op 01 november 2016 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een consument ontvangt herhaaldelijk e-mails van Crown Card met een betalingsverzoek van 45 euro, met de dreiging van een verhoging als niet binnen drie dagen wordt betaald. De consument stelt echter dat er nooit een aankoop heeft plaatsgevonden via Crown Card.
Ik word voortaan vaak gemaild door Crown Card dat ik 45 euro moet betalen. Nu mailen ze dat het verhoogd wordt als ik niet binnen 3 dagen betaal. Ik heb echter nooit iets gekocht via Crown Card.
Ik wil niet meer gemaild worden en ik wil natuurlijk niet betalen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
