Klacht: dreigementen met betaling.

wantsje op 06 maart 2017 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Crown Card
Status Open
Datum 6 maart 2017

Een consument werd op 15 mei 2016 telefonisch benaderd door Crown Card en stemde in met het ontvangen van informatie over kortingen. Later ontdekte de consument dat er een contract was afgesloten en werd onder druk gezet om € 99,00 te betalen, met dreigementen van een deurwaarder. Ondanks het terugsturen van het pakket en herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de consument geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

15 mei 2016 werd ook ik telefonisch benaderd door crouwncard met de mededeling of ik wilde profiteren van hun vele kortingen en daarom een mail mochten sturen. Daar heb ik mee ingestemd , tot mijn grote verbazing bleek dat ik ineens een contract te hebben afgesloten en ff € 75,00 wilde over maken, omdat ik niet reageerde werd het bedrag snel verhoogd tot €99,00 , zo niet dan kon ik de deurwachter verwachten. Onder al die vele dreigementen ben ik overstag gegaan en heb uiteindelijk toch maar die € 99,00 overgemaakt terwijl het pakket met card incl. binnen 14 dagen heb terug gestuurd.
Nooit is er gereageerd op mijn vele mailtjes en telefoontjes.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik die € 99,00 terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM