Klacht: Aggressief en onduidelijk

minidriver651 op 13 juli 2016 over Crown Card in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Crown Card
Status Open
Datum 13 juli 2016

Een consument ervaart een onduidelijk en agressief telefoongesprek met een vertegenwoordiger van Crown Card, waarbij er onduidelijkheid is over betalingen. Ondanks herhaalde vragen over kosten, kreeg de consument geen duidelijke antwoorden en werd hij na een betalingsherinnering van 99 euro agressief benaderd met dreigementen.

Mijn Klacht:

Na een onduidelijk en overvallend telefoontje van een mevrouw die niet duidelijk was over betalingen etc. Zat ik ineens vast aan de crowncard. Ze werd ongeduldig nadat ik verschillende malen vroeg of ik er niets voor hoefde te betalen herhaalde ze constant hetzelfde zonder duidelijk te zijn. Ook na de betalingsherrinering van 99 euro werd ik aggressief behandeld met dreigementen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik van het lidmaatschap af kan en ik niet hoef te betalen...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM