klager9c73e60b op 03 september 2026 over Crocs in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 22 augustus een bestelling geplaatst bij Crocs, maar deze is nog steeds niet bezorgd. Pogingen om contact op te nemen via de chat resulteerden in een abrupt beëindigd gesprek, waardoor de klant zich zorgen maakt over de status van de bestelling en de communicatie van het bedrijf als onacceptabel ervaart.
Op 22 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Crocs, maar deze is tot op heden nog niet bezorgd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat, maar het gesprek werd abrupt beëindigd zonder dat ik een oplossing kreeg. Hierdoor ben ik bezorgd over de status van mijn bestelling en vind ik de communicatie van Crocs niet acceptabel.
Ik verzoek om een bevestiging van de verwachte bezorgdatum van mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Crocs over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
