mhorchner op 17 februari 2014 over Crivit sports in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Crivit Sports ervaart problemen met het wijzigen van de taalinstellingen van een DVD naar het Nederlands. Ondanks verschillende pogingen blijft de DVD standaard in het Duits of soms in het Engels afspelen. De klant vraagt zich af of er iets mis is met de handelingen die hij of zij verricht.
Ik heb al van alles geprobeerd, maar ik krijg de DVD niet in het Nederlands. Telkens krijg ik Duits en ben ook als Engels tegengekomen. Doe ik iets verkeerd.
Wanneer ik mijn DVD-taal op Nederlands kan zetten.
Volgens het beginbeeld zou dit wel kunnen. Maar ik kan dit nergens in de gebruiksaanwijzing terugvinden.
Graag een handleiding hoe ik dit moet doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
