Klacht: defect rubber elastieken.

LLXNZBa op 04 maart 2012 over Crivit sports in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 maart 2012

Een klant is over het algemeen tevreden over de producten van Crivit Sports, maar heeft problemen met defecte rubber elastieken van een deurrekstok. De klant kan in de catalogus geen informatie vinden over het bestellen van nieuwe elastieken en vraagt om hulp bij het verkrijgen van twee nieuwe exemplaren.

Mijn Klacht:

Over het algemeen ben ik heel tevreden over de artikelen van Crivit sports. (ik heb er verschillende.) Maar nu zijn de elastieken van de deurrekstok defect (gescheurd) en in de catalogus kan ik niet vinden hoe nieuwe te bestellen.Aangezien ik veel baat heb bij dit artikel wil ik graag nieuwe.

Er staat een vermelding op : IAN 56462
TF-1321

Hoe kom ik aan 2 nieuwe elastieken?

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe elastieken. evt. alleen enkele meters de rubber elastiek.

ik heb geen ervaring met de klachtendienst, dus de waardering voor snelheid, vriendelijkheid en oplossing zijn fictief

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM