kwamie op 29 maart 2012 over Crivit sports in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een hartfrequentiemeter horloge van Crivit Sports aangeschaft, maar het apparaat functioneert niet. Ondanks de drie jaar garantie kan de klant het opgegeven telefoonnummer voor ondersteuning niet bereiken en ontbreekt het aan een adres om het product op te sturen voor reparatie of vervanging.
iK HEB EEN HARTFREQUENTIEMETER HORLOGE GEKOCHT MAAR HET WERKT NIET IK HEB 3 JAAR GARANTIE OP,IN DE HANDLEIDING IS EEN TEL. NO. VERMELD ALS ER PROBLEMEN ZIJN (0080055156616) MAAT DIT NUMMER IS BUITEN WERKING EN ER IS OOK GEEN ADRES WAAR IK HET PRODUCT KAN OPSTUREN
ADRES EN TEL.NUMMER WAAR IK HET PRODUCT MOET OPSTUREN.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
