shivanr1 op 09 maart 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker van booking.com meldt dat hij in maart 2017 een hotelreservering in Dubai heeft gemaakt met zijn creditcard, waarna er fraude met zijn kaart plaatsvond. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ervaart hij dat de medewerkers van booking.com zijn e-mails niet lezen en geen reactie geven.
In maart 2017 heb ik met mijn creditcard een reservering gedaan voor een hotel in Dubai en een paar dagen later werd er fraude gepleegd met mijn creditcard. Ik moest helaas mijn card door ing bank laten blokkeren. Het lijkt erop dat de medewerkers van booking.com mijn emails niet lezen en ze geven geen reactie terug.
Als ze mijn profiel bij booking.com helemaal verwijderen en mijn gegevens op veilige manier beschermen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
