Klacht: CPW shop levert niet en verstrekt te weinig informatie

Sly67 op 27 juni 2013 over CPW Shop in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CPW Shop
Status Open
Datum 27 juni 2013

Een klant heeft op 1 mei een fietsenrek besteld bij CPW Shop, maar wacht bijna twee maanden zonder het product te ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact over de levertijd, ontvangt de klant weinig informatie en blijft de levering uit.

Mijn Klacht:

Op 1 mei heb ik een fietsenrek besteld bij CPW shop, waar ik bijna twee maanden later nog op zit te wachten.
Ontvangstbestelling kwam meteen, maar geen rek. Op 8 mei heb ik gevraagd wat de verwachtte levertijd was en de rekken zouden in week 21 binnenkomen.
2 juni weer contact opgenomen, geen antwoord, 12 juni contact opgenomen, bericht gekregen dat er weer rekken door de leverancier werden geleverd, maar mijn type waarschijnlijk pas de week erna.
Op 24 juni, niets gehoord, gemaild….. 27 juni nog geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Levering van mijn bestelling binnen 1 week, of mijn geld terug.
Twee maanden wachten op een fietsenrek is wel erg lang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CPW Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CPW Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten