Klacht: Cottage verouderd en heel vuil en vies

Udo1961 op 07 augustus 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ons cottage was erg verouderd en zeer vuil :de ramen, de vloer ,muren, badkamer en
gordijnen waren er vies van de zijn .Wij hebben 1500€ voor een midweek betaald en wij hebben niet kunnen genieten van ons verblijf.Het zal maar bij 1 maal blijven en wij zullen andere mensen verwittigen hoe het in kempervennen is.

Gewenste Oplossing:

Voor 1500€ voor deze prijs mag alles wel in orde zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 oktober 2020 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 19 oktober 2020 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Allereerst werden er excuses aangeboden voor de laattijdige reactie vanwege de recente omstandigheden. Conform de algemene voorwaarden van Center Parcs werd de gast geadviseerd om de klacht en/of opmerking te melden bij de afdeling Guest Relations Head Office.

Udo1961

Heeft op 19 oktober 2020 om 15:18 geantwoord

Wij hadden toch tenminste een compensatie verwacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Udo1961