Klacht: Corona

Mevr.Suppers op 06 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 6 mei 2020

Een klant van Kruidvat in Vroomshoop uit zijn onvrede over de afstandsmaatregelen in de winkel tijdens de coronaperiode. Ondanks dat de caissière afstand hield, vond de klant dat een andere medewerkster niet voldoende afstand nam en kreeg hij een ongepaste reactie toen hij hierop wees. De klant heeft zijn ervaring ook gemeld bij de gemeente, omdat hij vindt dat iedereen zich aan de 1,5 meter regel moet houden.

Mijn Klacht:

In het Kruidvat filiaal Vroomshoop was ik zaterdagmorgen om 8.30 uur.
Ik ging vroeg om de drukte te vermijden vanwege het Coronavirus.
Er waren 2 klanten meer in de winkel, dus dat was geen probleem.

Ik stond bij de kassa om af te rekenen, de caissière hield netjes afstand.
Maar naast voor de kassa was een andere medewerkster bezig met de mandjes, die niet op afstand bleef. Ik zei:’ Ik wil graag 1,5meter afstand houden. Waarop zij zei: Ik sta ver genoeg weg, wat dus absoluut niet zo was.
Er volgde een discussie, waarop ze zei : Als u bang bent moet u wegblijven!
Dit was de druppel. Ik zei tegen haar : Nee, jij moet 1,5meter afstand houden.
Ik heb hier ook melding van gemaakt bij de gemeente, dit vind ik absoluut niet kunnen.

Het moet voor iedereen mogelijk zijn om op 1,5 meter afstand je boodschappen te kunnen doen, mits je geen klachten hebt!!’
Zonder dat dit soort situaties plaatsvinden.

In afwachting verblijf ik.
Met vriendelijke groet,
Mevr. Suppers
Vroomshoop
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Als hier iets aan gaan wordt. En de medewerkster excuus maakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.Suppers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM