Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend bij Corendon over het negeren en verwijderen van klachten, zodat zij onder hun wettelijke compensatieplicht uitkomen. Omdat de digitale weg niet werkte, heb ik mijn documentatie per aangetekende post verzonden. Corendon antwoordde dat claims wegens instapweigering uitsluitend via hun online portal ingediend kunnen worden. Nadat mijn account geblokkeerd was, heb ik alsnog via de juiste link de claim ingediend (klachtnummer: CND-2026-2026-58764131720).
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om directe deblokkering van mijn online account of een handmatige statusupdate per e-mail over dossier CND-2026-2026-58764131720. Daarnaast vraag ik om een inhoudelijke behandeling van mijn claim omtrent de onterechte instapweigering op 29 juni 2026 en de uitbetaling van de wettelijke compensatie waar ik recht op heb.
