Mijn Klacht:
In januari heb ik een voetbal shirt van real madrid besteld en betaald, echter er heeft nooit een levering plaats gevonden. Ik heb 4maal een mail gestuurd met het afschrift erbij, maar nooit een reactie gekregen op de mails. Daarnaast heb ik nu 3 x hun voice mail ingesproken, maar er wordt niet terug gebeld. Zij zouden dagelijks bereikbaar zijn tussen 10-15 uur, het is mij nog niet gelukt een medewerker aan de telefoon te krijgen, ondanks het feit dat ik nu bijna dagelijks bel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag of mijn geld retour, of een antwoord op mijn vraag wanneer de levering plaats kan vinden.
