Klacht: niks ontvangen

c.w op 13 mei 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2014

Een klant heeft in maart een voetbalpakje besteld bij coolstuff4kids.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks de betaling is er geen product geleverd.

Mijn Klacht:

Voetbalpakje in maart besteld. Betaald niks ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer we of het geld of het pakje krijgen gestuurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten