Mijn Klacht:
Ik heb in augustus 2024 een televisie aangeschaft bij Coolblue. Helaas was deze al snel kapot en na zeven mislukte reparaties is de televisie in juli meegenomen. Tot op heden heb ik mijn televisie nog steeds niet teruggekregen. Mijn garantie is inmiddels verlopen en ondanks herhaaldelijk contact met Coolblue, waarbij ik werkbonnen en communicatie heb ingediend, zijn deze steeds kwijtgeraakt of wordt er gezegd dat ik geduld moet hebben. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de aankoopprijs van 1249 euro, zodat ik elders een nieuwe televisie kan kopen.
