Mijn Klacht:
Mijn klacht is hier te vinden en is zogenaamd opgelost door Coolblue. Dat is het niet!
Na 5-6 weken wachten kwam Coolblue tot de conclusie dat zij fouten gemaakt hadden, en dat ze het niet eerlijk vonden tegenover mijn zoon om nu nog eens een reparatie te starten zodat hij nog veel langer wacht. Ze zouden in plaats daarvan een nieuwe iPad toesturen zodat hij de laatste weken van school goed kan afmaken.
Twee dagen later ben ik gaan bellen, omdat ik nog geen trace code had.
Bovenstaande wordt ontkend en we zijn weer terug bij af.
Grof schandalig worden we behandeld door dit bedrijf. Nog nooit meegemaakt dit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn verzekerde iPad gerepareerd terug, of een nieuwe, kan me niet schelen. Maar wel snel en niet over 2 weken.
Daarnaast verwacht ik compensatie voor mijn zoon van 13 en vergoeding van alle kosten die ik inmiddels gemaakt heb om Coolblue tot actie te bewegen.
