Klacht: Bestek nooit ontvangen

St-weg 132 zwa aan de rijn op 01 oktober 2023 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2023

Een klant heeft blauw bestek van Villeroy & Boch besteld bij Cookinglife.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks het doen van meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af wanneer de bestelling geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

Blauw bestek besteld van villeroy boch blue ocean wel betaald maar nooit bevestiging mail ontvangen Paar keer gemaild Geen reactie geprobeerd te bellen geen reactie Dus mijn vraag is wanneer ik mijn bestelling ontvang

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestek krijg of anders mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten