Klacht: Bestelling niet ontvangen, ondanks status ‘geleverd’

klager96dec8c4 op 06 augustus 2026 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Cookinglife.nl, maar deze is niet ontvangen, ondanks dat de status aangeeft dat het geleverd is. Na melding van het probleem bij het bedrijf is er geen vooruitgang geboekt en is er ook geen informatie ontvangen van PostNL.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Cookinglife.nl, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen. De status geeft aan dat het geleverd is, maar er is niets ontvangen. Ik heb dit probleem gemeld bij Cookinglife.nl, en ze zouden het oppakken, maar er is geen vooruitgang en er is ook niets gemeld bij PostNL.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cookinglife.nl

Reactie van de melder van de klacht klager96dec8c4

2 maanden geleden - Verre van tevreden. Betaald en niks ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten