Klacht: contract ver keerd voor gelicht

op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 11-11-11 een Donna Fransdon dealercodeCSIVI.017 aan de deur gehah.
en heeft mij een contrackt aan ge boden voor glasvezel.
alles in een paket.
en heeft gezegt dat ik 3 ontvangers zou krijgen.
een met harddisk en een gewone en een analoge.
plus dat ik overal in huis draadloos .kan tv kijken en internetten
maar dat blijkt niet waar te zijn
ik had beter naar het contract moeten kijken.
maar had zo veel vertrouwen in de medewerker van vadafone
dat ik daar niet nagekeken heb.
nu wil ik van het contract af maar dat gaat niet.

Gewenste Oplossing:

dat ik van mijn contract af wil

Bericht van Vodafone

5 jaren geleden - Beste JH Schurink, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 07 september 2012 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.

Alle klachten die gemeld zijn door JH Schurink