Klacht: Continue gebeld worden

cbkroes op 24 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 juli 2014

Tele2 wordt beschuldigd van herhaaldelijk ongewenst bellen naar een klant over een abonnement dat niet van hem is. Ondanks meerdere verzoeken om zijn telefoonnummer uit het systeem te verwijderen, blijft de klant gebeld worden, wat leidt tot frustratie over de klantenservice en het klantensysteem van Tele2.

Mijn Klacht:

Ik word al geruime tijd gebeld door Tele2. Inmiddels de afgelopen 2 weken zeker 10 keer over een abonnement dat ik zou hebben en op naam staat van een meneer (noem hem de heer A.) die ik niet eens ken. De eerste keer heb ik vriendelijk verzocht om mijn telefoonnummer uit het systeem te halen omdat ik de heer A. niet ben en ook niet ken. Als ze vervolgens een 2e keer bellen, gaan mijn haren al enigzins overeind staan. Weer dezelfde vraag neergelegd om mijn telefoonnummer uit het systeem te halen. Maar als je vervolgens nog minimaal 9 keer gebeld wordt en steeds weer moet zeggen dat het telefoonnummer niet klopt, komt bij mij echt het stoom uit de oren. Werkelijk schandalig. De klantenservice en hun eigen klantensysteem is totaal niet op orde. Laat staan hoe het met de kwaliteit van de geleverde diensten zou zijn. Gelukkig heb ik geen abonnnement voor wat dan ook bij Tele2 lopen, maar nu is mij compleet duidelijk daar ook nooit aan abonnement af te sluiten. Voor nog geen 1000 euro en in nog geen miljoen jaar. Nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo slecht in elkaar steekt.

Gewenste Oplossing:

Mij NOOIT, maar dan ook NOOIT meer bellen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie