Terug

Klacht: Onterechte factuur ontvangen

Michael Aken, van op 25 maart 2021 over Containermaat.nl in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Containermaat.nl
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 25 maart 2021

Een klant van Containermaat.nl heeft een onterechte factuur ontvangen voor een loze rit, waarvan geen melding wordt gemaakt in de algemene voorwaarden of de bevestigingsmail. Ondanks het versturen van een aangetekende brief, ontvangt de klant geen reactie en het bedrijf blijft vasthouden aan de factuur, terwijl het ook weigert de volle container op te halen.

Mijn Klacht:

Factuur voor loze rit ontvangen. Staat niet in de algemene voorwaarden vermeld, ook geen verwijzing. Op hun website wel. In bevestigingsmail voor ophalen container wordt er ook niks over vermeld.

Ik krijg geen response op de aangetekende brief die ik gestuurd heb. Bedrijf blijft volharden in de factuur die onterecht gestuurd is en wil volle container niet ophalen.

Gewenste Oplossing:

Factuur laten vervallen en container ophalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Containermaat.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jcs007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Verhuur

Alle klachten in Verhuur →
Meld uw Klacht over Containermaat.nl
Zo werkt het