Terug

Klacht: Levering of niet

Trudi64 op 12 december 2013 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf contactlenzenwinkel.nl
Categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Status Open
Datum 12 december 2013

Een klant van contactlenzenwinkel.nl uit zijn zorgen over de communicatie en levering van zijn bestelling. Na het plaatsen van de order ontving hij geen bevestiging en kreeg hij geen reactie op zijn telefoontje of e-mail. Uiteindelijk ontving hij via een persoonlijk bericht op sociale media een reactie dat de producten zijn verzonden, maar blijft hij afwachten op de daadwerkelijke levering.

Mijn Klacht:

Update 16-12-2013: alle producten zijn geleverd en ik heb netjes reactie gekregen via de email over de status.

Ik ga me nu ernstig zorgen maken gezien de klachtenmeldingen. Ik heb eergisteren besteld en geen enkele bevestiging gezien. Ik heb direct gebeld maar er werd niet opgenomen, daaropvolgend direct een email gestuurd incl. ordernr en nog steeds geen reactie.
Omdat ik de heer Marco Budding gevonden heb op linkedin en facebook heb ik maar een persoonlijk berichtje gestuurd. Wat schetst mijn verbazing, jawel ik krijg zojuist een reactie dat het producten verstuurd zijn.
Heel bijzonder en nu maar afwachten of het inderdaad zo is.

Gewenste Oplossing:

Reactie en levering van de door mij bestelde producten twv EUR 110.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over contactlenzenwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over contactlenzenwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over contactlenzenwinkel.nl

Alle klachten over contactlenzenwinkel.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Brillen en lenzen

Alle klachten in Internetshops - Brillen en lenzen →
Meld uw Klacht over contactlenzenwinkel.nl
Zo werkt het