verweij7 op 30 januari 2014 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
contactlenzenwinkel.nl
Een klant van contactlenzenwinkel.nl heeft een bestelling geplaatst die niet is geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, wat leidt tot frustratie over de situatie.
Bestelling geplaatst en niet ontvangen; ook op email en telefoon wordt niet gereageerd. Dit is de eerste keer dat ik wordt opgelicht via internet!!!
En ik schaf bijna alles aan via internet.
Als ik mijn geld retour ontvang!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
