Klacht: Lenzen besteld en betaald maar nog niet ontvangen

bensmits op 28 januari 2014 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 januari 2014

Een klant heeft lenzen besteld en betaald bij Contactlenzenwinkel.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de winkel zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen contact met Contactlenzenwinkel.nl. Lenzen zijn nog niet afgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de gekochte lenzen ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM