wreijmer op 21 augustus 2013 over contactlenzenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
contactlenzenwinkel.nl
Een klant heeft op 1 augustus contactlenzen besteld en betaald bij contactlenzenwinkel.nl, maar na drie weken is de bestelling nog steeds niet geleverd. De klant heeft geen reactie ontvangen op e-mails en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken, wat heeft geleid tot overwegingen om aangifte te doen wegens oplichting.
Op 1 augustus besteld en betaald maar drie weken later nog niet geleverd.
Bedrijf reageert niet op mail en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik ga aangifte doen wegens oplichting.
Jammer, weer een bedrijf dat failliet gaat. Nu niet door de ecomnomische crisis maar door slecht beleid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
