Een klant heeft problemen met het contact opnemen met Shein.com. Ondanks dat de betaling voor de bestelling is gedaan, is de levering mislukt omdat het pakket naar een verkeerd adres is gestuurd, waardoor de klant niets kan ontvangen.
Ik krijg maar geen contact met shein, ik heb betaald voor mijn bestelling maar kan niet geleverd worden omdat het op een verkeerd adres is geplaatst.
Ik heb dus betaald maar kan niets ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of als de bestelling alsnog word geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
