Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met eDreams via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. De klant wacht nog op een terugbetaling voor een vlucht en uit zijn onvrede over de service van het reisbureau.
Hallo,
Ik probeer E dreams al weken te mailen bellen maar tevergeefs, nul reactie.
Moet nog geld terug krijgen van ons vlucht!!
De slechtste reisbureau ooit.
Zou tevreden zijn als er contact opgenomen word en ons geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
