Klacht: Consument Loket, stop ajb met bellen.

BredaGinneken op 19 mei 2021 over Consument Loket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Consument heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van Consument Loket, waarbij hen werd verteld dat zij in het verleden geholpen zijn met het overstappen naar een energieleverancier. Consument ontkent deze bewering en vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn telefoonnummer komt, aangezien hij in het BMNR staat. Ondanks verzoeken om te stoppen met bellen, blijven de telefoontjes doorgaan.

Mijn Klacht:

Consument Loket belt mij met de mededeling dat zij mij hebben geholpen in het verleden met het overstappen naar een andere energieleverancier.
Dit is niet zo.
Zij bellen onregelmatig, ongeveer toch zeker 2 keer per maand, ze gebruiken verschillende nummers, ik neem ook vaak niet op.
Ik heb, de keren dat ik wel opnam, gevraagd hoe zij aan mijn nummer kwamen aangezien ik in het BMNR sta, zij zeiden iedere keer dat zij bij mij aan de deur hebben gestaan en mij hebben geholpen met een overstap.
Nogmaals dit is niet waar.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Consumenten Loket mij niet meer belt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Consument Loket

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Consument Loket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BredaGinneken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie