Klacht: Ongewenste telefoontjes ondanks recht van bezwaar te hebben aangegeven

Rik Delia op 23 juli 2021 over Consument Loket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een consument ontvangt ondanks herhaaldelijke verzoeken om het recht van bezwaar in te schrijven, nog steeds ongewenste telefoontjes. Ondanks beloftes van de bellers om dit handmatig te regelen, blijven de telefoontjes doorgaan.

Mijn Klacht:

Ik blijf gebeld worden terwijl ik elke keer om het recht van bezwaar vraag of ze dat handmatig kunnen inschrijven en ze beloven dat te doen

Gewenste Oplossing:

Als ze niet meer bellen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie