Klacht: XBOX 360 wordt niet teruggestuurd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 november 2014

Na het opsturen van een XBOX 360 voor reparatie naar Console4Fun, heeft de klager na vier maanden nog steeds geen console ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails en toezeggingen van de eigenaar, Jos van de Kerkhof, blijft de communicatie uit en is de klager gefrustreerd over de situatie. De klager overweegt nu verdere stappen te ondernemen en raadt anderen af om zaken te doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

4 maanden geleden onze XBOX 360 ter reparatie opgestuurd naar Console4Fun, Jos van de Kerkhof.
Direct na verzoek de betaling gedaan in de veronderstelling dat je dan binnen enkele dagen je XBOX retour krijgt.
Nu 3 maanden later en zo’n 10 mails verder geen XBOX. Eerst een smoesje “hij komt er aan, was het vergeten” en nu ook geen reacties meer.
Moet ik nu echt langsgaan en een nieuwe XBOX ophalen of iets anders met minimaal gelijkwaardige waarde? Mijn geduld is op en ik kan anderen alleen maar adviseren: doe geen zaken met Jos van de Kerkhof, console4fun te Panningen!

Gewenste Oplossing:

retourneren herstelde XBOX360 incl. compensatie (bv nieuwe controller)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Console4fun.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Console4fun.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM