Terug

Klacht: XBOX 360 wordt niet teruggestuurd

[email protected] op 15 november 2014 over Console4fun.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Console4fun.nl
Categorie Internetshops - Games en accessoires
Status Open
Datum 15 november 2014

Na het opsturen van een XBOX 360 voor reparatie naar Console4Fun, heeft de klant na vier maanden nog steeds geen console terugontvangen. Ondanks meerdere e-mails en toezeggingen van de medewerker dat de XBOX zou worden teruggestuurd, blijft de communicatie uit en is de klant ontevreden over de geboden service. De klant overweegt nu verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

4 maanden geleden onze XBOX 360 ter reparatie opgestuurd naar Console4Fun, Jos van de Kerkhof.
Direct na verzoek de betaling gedaan in de veronderstelling dat je dan binnen enkele dagen je XBOX retour krijgt.
Nu 3 maanden later en zo’n 10 mails verder geen XBOX. Eerst een smoesje “hij komt er aan, was het vergeten” en nu ook geen reacties meer.
Moet ik nu echt langsgaan en een nieuwe XBOX ophalen of iets anders met minimaal gelijkwaardige waarde? Mijn geduld is op en ik kan anderen alleen maar adviseren: doe geen zaken met Jos van de Kerkhof, console4fun te Panningen!

Gewenste Oplossing:

retourneren herstelde XBOX360 incl. compensatie (bv nieuwe controller)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Console4fun.nl

Alle klachten over Console4fun.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Games en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Games en accessoires →
Meld uw Klacht over Console4fun.nl
Zo werkt het